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8月25日，美团发布2023“北极星医美机构榜”，首期覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州6座城市，共45家专业医美机构入选。据了解，这是美团医美“双轨评估体系”在机构端的首次实践。

从2017年探索医美行业至今，美团已在医美领域深耕6年多，持续通过数字技术链接医美产业上中下游，创新服务模式，优化服务体验，推动行业朝着标准化、连锁化、品牌化方向发展。

美团最新调研数据显示，“安全性”是5成以上尚未体验过医美服务的消费者最为顾虑的点，而超7成消费者结合医美知识做出自主决策，也有越来越多的消费者因为到店体验时感受到的专业力，主动向身边人推荐。

为此，美团医美升级选店评估体系，推出北极星医美机构榜。引入医疗专业能力评估，联合行业权威专家、资深医美消费者，首创兼具消费与医疗双重属性的医美机构评估新标准。美团北极星榜单涵盖资质等级、医生实力、服务体验、环境氛围、用户口碑五个维度，其中资质等级和医生实力两个维度最为关键。

美团医美行业负责人刘蓉表示，为夯实医疗专业性，榜单组建“医疗专业评审团”，对机构的医疗专业能力和服务体验进行评审和打分，并结合医美消费者匿名实勘和平台口碑数据双重核验，将诸多隐藏在“冰山”下的医疗安全细节，纳入评选要点。据了解，美团北极星拥有140多项评估维度，对机构进行全方位考核。

国家组织工程中心主任曹谊林教授表示，“如今的求美者，往往需要跑3家线下机构，才敢放心地做出消费决策。医美服务的标准化建设，势在必行。美团北极星医美机构榜单的出炉，将为消费者认识好机构、找到好机构，发挥‘北极星’一样的引领力。”

美团医美纵深探索的“数字化+专业性”融合模式，有望进一步推动行业规范化标准化发展。发布会现场，成都市武侯区与美团医美签署战略合作协议，双方将共同推进成都市医美产业建圈强链，助力成都市“医美之都”加快建设。

“服务零售是长坡厚雪的赛道，美团将持续深化医美服务的医疗价值，以数字化助力专业化，用专业化反哺机构长期经营，让更多消费者看见‘星光’，也让更多优质机构成为‘星光’，与广大商家共同提升行业在线化率和标准化水平，助力服务零售业高质量发展。”美团丽人及医美业务负责人李晓辉表示。

（文章来源：证券日报）

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